Maitriser les techniques de marketing téléphonique pour accrocher et convaincre. Construire et s'approprier ses propres outils pour développer ses performances au téléphone.
Les différentes applications commerciales de l'outil téléphonique.
L'utilisation des techniques de phoning.
Les étapes de l'entretien commercial au téléphone.
La préparation d'un argumentaire et de son schéma d'entretien.
L'organisation de la prospection et de la relance.
Le traitement des objections et des réclamations.
La relance téléphonique.
aucun
16 personnes
Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.
Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.
Possibilité d'un accompagnement post-formation.
Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.
Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels
Possibilité de valider un/des blocs de compétences
Dossier d'inscription à retirer au GRETA-CFA, positionnement et entretien
Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.Transport
L'entrée se situe sur la Nationale 7, sur l'axe centre ville/zone commerciale Carrefour.
Taux de réussite : XX%
GRETA-CFA Vaucluse
FORPRO-PACA
Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
NOUS CONNAÎTRE
ESPACE ENTREPRISES