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 CléA - Socle de connaissances et de compétences professionnelles Domaine 4 - Travailler dans le cadre de règles définies d'un travail en équipe : Communiquer

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Il s'agit d'acquérir les compétences professionnelles suivantes :
-Comprendre le périmètre et la place des interlocuteurs dans l’univers professionnel (collègues, hiérarchiques, clients, ...) / Communiquer en tenant compte des différents interlocuteurs / Assimiler et transmettre les informations et consignes nécessaires à l’activité.


S’exprimer oralement

- Construire un message oral cohérent conforme aux règles de la syntaxe : Les mots qui perturbent la communication; Les erreurs de langage et les pièges de sens à éviter; Se faire comprendre dans une conversation simple; S’exprimer oralement : pourquoi, quand, pour dire quoi ?; Organiser ses idées, choisir les mots justes; Construire des phrases courtes

- Rendre compte d’une situation en s’exprimant clairement à l’oral : Distinguer les différents niveaux de langage; Maîtriser sa voix (ton et débit); Prendre conscience de ses attitudes corporelles et les adapter; Pratiquer l’écoute active, questionner, reformuler pour s’informer et donner son avis sur un sujet; Ecouter et mettre en application une consigne orale simple relative; Echanger des informations sur un sujet simple ou connu avec un groupe  de collègues

S’adapter à son interlocuteur dans les discussions professionnelles

- Communiquer avec sa hiérarchie : Communiquer de façon constructive, structurée et objective; Participer à un groupe de travail; Ecouter activement pour faciliter la prise de décision; Décoder la communication non verbale; Donner et recevoir du feedback; Rendre compte d’une action avec objectivité

- Contribuer à un groupe de travail : Résoudre un problème en situation de conflit; Contribuer efficacement à un groupe de travail; Mettre en place un plan d’action personnel.
Critères d'évaluation 

- Le contexte de travail et son environnement sont identifiés et explicités.

- Les interlocuteurs (collègues, hiérarchiques, clients internes, externes...) sont identifiés selon leurs fonctions et missions.

- L’expression écrite et orale est adaptée aux différents interlocuteurs

- Les informations, consignes retranscrites nécessaires à l’activité sont comprises et transcrites de manière conforme.


  • Certification CléA

+ d’informations sur cette certification (RS5080, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.


La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous publics

Lire, écrire et compter. Les domaines de compétences acquis sont validés au cours de l'évaluation préalable et sont capitalisés en vue de la certification du Socle de Connaissances et de Compétences Professionnelles. Un délai de 5 ans est autorisé entre l'évaluation préalable des acquis et le passage devant le jury de certification.


Modalité d'enseignement
  • Formation entièrement présentielle
Modalités pédagogiques
  • Parcours personnalisé
Équipements
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Evaluateurs experts de l'observation et l'analyse des résultats (maîtrise des compétences).


Prix horaire T.T.C : 18.00 €
Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.

Dossier d'inscription à retirer au GRETA-CFA, test de positionnement et entretien sur rendez-vous.

Se présenter avec la fiche de liaison du prescripteur (Mission locale, Pôle emploi...).



Accès personnes en situation de handicap

Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.


GRETA-CFA Provence

Annabelle MOHR LECATHELINAIS
Conseillère en Formation Professionnelle
T. 06 62 03 31 10
Mèl
Céline GEMINIANI
Coordonnatrice
T. 06 20 80 58 45
Mèl
Atelier Compétences Clés Vitrolles
Collège Simone de Beauvoir
101 avenue Jean Monnet
13127 Vitrolles
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

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