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 Accueil et vente dans les enseignes "haut de gamme"

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Contactez notre équipe pour toute demande d'information.

- Apporter un conseil, une information sur les produits "haut de gamme"  pour inciter le client à adhérer à une marque, pour le sensibiliser à la valeur du produit intrinsèquement liée à son histoire, à l'excellence, au caractère unique de son design et de son processus de fabrication.
- Améliorer sa propre image, la qualité de l'écoute et de la  présentation: sobriété , maîtrise d'une langue neutre et soignée, maîtrise du temps et du contenu de l'échange.
- Offrir un accueil et un service en langue anglaise dans des situations de conseil et de vente


- Recherche,identification et présentation des produits hauts de gamme (10 heures)
    - Le secteur de l'hôtellerie et du tourisme
    - Les grandes marques : maroquinerie, joaillerie, parfumerie, haute couture
- Connaissance de la clientèle Luxe et Prémium (10 heures)
- Savoir-être, paraître du vendeur dans les commerces de luxe / techniques d'accueil de la   clientèle luxe et techniques de vente (26 heures)
- Connaissance de la clientèle étrangère (10 heures)
- Situations professionnelles de communication en langue anglaise (28 heures)
- Techniques de recherche d'emploi (14 heures)


  • Relevé de capacités et/ou de compétences
Durée totale maximale de 98 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous publics

- Expérience professionnelle en vente

- Goût du contact et de l'échange

- Bon niveau d'expression orale en français

- Assez bon niveau de compréhension et d'expression orale en anglais (niveau B1 du CECRL)


Modalité d'enseignement
  • Formation entièrement présentielle
Modalités pédagogiques
  • Parcours personnalisé
  • Cours collectifs
Équipements
  • Centre de ressources
  • Plateaux techniques équipés
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Évaluateurs experts de l'observation et l'analyse des résultats (maîtrise des compétences).



Dossier d'inscription à retirer au GRETA-CFA, positionnement et entretien



Insertion professionnelle ciblée sur les enseignes commercialisant des produits de marque et "haut de gamme"


Accès personnes en situation de handicap

Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

Formation dynamique reposant sur l'expérience professionnelle des participants.

Formation à forte interactivité ( groupes "projet" et interventions de professionnels)


GRETA Ouest 13

Corinne IZARN
Conseillère en Formation Professionnelle
T. 06 37 54 93 62
Mèl
Christelle VIORT
Coordonnatrice
T. 04 42 41 11 23
Mèl
Lycée des métiers les Alpilles
Quartier des Molières
Rue des lauriers
13140 Miramas
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

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